09 / 协助
在线远程协助
管理员从管理端向在线电脑发起协助。终端用户接受后，管理员可以查看对方屏幕，并用鼠标和键盘协助排查问题。
会话流程示意异地办公 · 远程协助
- 01管理员发起选择在线电脑
- 02用户确认在终端接受邀请
- 03建立会话看屏幕并协助操作
从组织树选中在线终端
管理员在组织树里找到需要协助的电脑，核对设备名称和在线状态，在远程协助页签发起请求。例如，异地员工遇到软件安装提示时，可以从该入口查看问题现场。
由终端用户确认邀请
目标电脑收到协助邀请，用户可接受或拒绝。接受并建立连接后，管理端显示远程屏幕。管理员可使用鼠标和键盘复现操作、查看提示并协助处理。
结束会话并交回操作
问题确认或处理完成后，从协助界面结束当前会话。试用时可在两台电脑上分别验证邀请、接受、操作和结束流程，确认客户端与实际网络条件满足协助需要。